Политика Возврата

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика возврата (далее — «Политика возврата») является составной и неотъемлемой частью Условий и Положений.

1.2. Политика возврата средств разработана в соответствии с международным законодательством о борьбе (предупреждении) преступной деятельности, отмывании денег и финансировании терроризма.

1.3. Основными целями политики возврата являются:

• предоставление качественных услуг клиентам Royalfx (далее — Компания);
• снижение финансовых и юридических рисков Компании;
• соблюдение принципов борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма и политикой KYC/AML.

2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА

2.1. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать доступ к кабинету трейдера / приостановить торговую деятельность по счетам / отменить запросы на ввод / вывод средств или перевести средства обратно отправителю в случае, если источник средств или деятельность клиента противоречат Политике AML/KYC.

2.2 В случае нарушения любого из пунктов настоящего соглашения или его дополнений, а также нарушения любых положений политики AML, Компания оставляет за собой право вернуть деньги, внесенные через любую платежную систему, включая кредитные / дебетовые карты. В таком случае возврат будет осуществлен только на тот же платежный счет, который Клиент использовал для внесения / снятия средств. Запросы на возврат средств может обрабатываться  до 45 рабочих дней с момента их создания. Первый созданный запрос будет иметь приоритет над другими запросами в случае создания нескольких запросов на снятие средств.

2.3 Если работник Компании классифицирует деятельность клиента (в частности, внесение/вывод средств) как несоответствующую / противоречащую обычному использованию услуг Компании, будь это прямым или косвенным путем, имея противозаконное или нечестные намерения, Компания оставляет за собой право действовать в соответствии с условиями этого документа без предварительного уведомления клиента. Все прямые и косвенные убытки; расходы, связанные с переводом средств, возмещаются Компании за счет клиента.

2.5. В случае пополнения торгового счета клиента банковской картой, клиент обязан не просить о возврате уже зачисленных средств на торговый счет / непосредственно у банка или эмитента карты, как во время, так и после прекращения использования услуг Компании. Любая такая попытка может быть расценена Компанией как нарушение Условий, что может послужить основанием для привлечения клиента к административной / уголовной ответственности в соответствии с национальным законодательством. В случае, если Клиент запрашивает возврат, Компания оставляет за собой право заблокировать доступ к Комнате Трейдера / остановить торговую деятельность на счетах клиента и перевести средства обратно на торговый счет / лицевой счет клиента после оплаты всех услуг и комиссионных сборов.

2.6. В случае неправильного перевода, сделанного Клиентом при зачислении средств на свой торговый счет, деньги возвращаются только через способы оплаты, доступные в Личном кабинете. Дополнительные комиссии и другие расходы по каждому способу перечисления указаны на веб-сайте Компании и могут время от времени изменяться Компанией.

2.5. Клиент соглашается и полностью понимает, что Компания не предоставляет возмещение средств при убытках от торговли по каким-либо причинам.